中国电信服务人员进村。

为用户讲解通信扶贫业务。

对线路进行加固。

调测全球眼监控。

调测5G基站设备。

搬运5G基站设备。

早晨临近8点，在福建南平市松溪县茶平乡的茶山上，现场综合化维护人员已穿戴好防护马甲、安全帽和纱手套，扛上100多斤重的5G基站及配套设备开始登山。8月的阳光下，人站在户外几分钟便浑身是汗，现场综合化维护人员还要扛着设备爬到位于茶山顶的通信机房铁塔上，优化升级通信基础设施，为助力茶园信息化发展提供更优质的通信服务。

这是松溪电信人最普通的一天，也是中国电信福建公司持之以恒帮扶松溪县脱贫攻坚的一个小小缩影。2012年以来，有这样一群松溪电信人奋战在扶贫攻坚的第一线，不说苦不道难，积极开展党建、网络、通信业务、信息化与产业、公益扶贫攻坚“五大行动”，助力精准扶贫，为松溪产业发展和民生改善提供网络基础服务，以实际行动诠释央企担当与使命。

翻山越岭立杆架线

实现102个行政村通光纤

松溪县位于武夷山麓东南侧，境内高山林立，河谷盆地穿插其间，地形复杂多样，通信建设难度大、基站维护成本高。作为信息化建设主力军，中国电信松溪分公司担当社会责任，坚持以网络扶贫为引领，带领员工发扬滴水穿石精神，克服困难，提升松溪县网络覆盖率和网络质量。

范金福是中国电信松溪分公司网络部主任，也是各项基础网络建设项目的实施负责人、维护保障团队队长，自2012年开始全程参与松溪县全光网建设工作。从3G、4G到5G网络，从宽带到光纤网络，谈起这一路最令他难忘的回忆，当属推进“村村通光纤”建设时期。当时，为勘察基站地址、确定资源建设规模，网络部全体成员分组深入松溪大大小小的山头实地勘点测算，克服夏季高温、雨季不便等困难，一进山就是一整天，为了节约时间，午餐就简单吃点干粮、泡面，第二天继续如此。

施工过程中，立杆架线更不容易。山路崎岖，各种通信设备只能靠人背肩扛，一根9米长的通信杆需要十来个人花一天时间才能从山脚公路扛上山顶。渭田镇仙槎村海拔723米，是松溪县最偏远的行政村，距离城关46公里，其中有20公里是山路，开车单程就需要近两小时。为了确保该村的光纤网络建设进度，施工团队每天凌晨四五点出发运送基站、杆路等通信器材，赶在天黑前爬上山顶，完成当天的立杆任务，待到返程时基本已是晚上七八点钟。

功夫不负有心人。截至目前，中国电信松溪分公司已实现全县102个行政村光网络全覆盖，4G网络覆盖全县重点区域、高速公路、县乡道路及全县各自然村。畅通便捷的网络，让村民们在村里就能使用手机网购日用品、电器、农资，缴纳水电费，享受“指尖上的幸福”；将大米、黄粿、蔗糖等农产品通过网络销往全国各地；通过天翼高清观看电影、文艺节目，了解扶贫政策动态、脱贫致富、农技培训等内容，丰富精神文化生活，学习致富技术。

解决难题专业高效

完成1270路高清视频监控建设

“街面整洁了，交通秩序规范了，社会治安提升了！”说起松溪县近些年的变化，这是当地居民的普遍感受。改变的背后，离不开高清视频监控的有效辅助。据统计，2012年至今，中国电信福建公司共投入扶贫专项资金1719万元用于“智慧松溪”“平安乡镇”高清视频监控系统建设，累计六期安装1270路高清监控，其中城区建设659路、乡镇建设611路，全面实现城乡24小时视频监控，助力改善松溪县社会治安状况，营造良好的投资招商环境，吸引外来人口务工、旅游。

张常源是松溪分公司现场综合维护团队的班组长，他所带领的班组负责高清视频监控一到五期的建设、维护工作。据他回忆，松溪分公司于2008年开始承接松溪公安局治安监控项目建设，项目初期的监控摄像头采用同轴传输信号方式，线路连接材料是铜轴电缆，在焊接过程中偶尔会出现虚焊的情况，导致监控画面不稳定、闪烁雪花。为解决技术难题，班组成员自发组织起自学小组与其他县市团队交流学习，自我摸索提升焊接和其他维护技术。2012年第一期高清视频监控正式上线后，设备线路全面信息化，监控画面通过网络传输到机房服务器，班组也在多年的经验积累与组织培训下开始熟练掌握装维技术。

张常源记得2018年的一个雨天，下午6点左右，他接到松溪公安局紧急补装监控点位盲点的需求，于是迅速带上两个班组成员赶往现场安装，勘察大楼线路、设定暗线走向、拆装线路隔板，三个人一口气忙到晚上9点半，高效、专业地完成了机要室、网安大队等关键办公室的三个摄像头点位安装，受到松溪公安局领导的好评。

视频监控关系到社会治安，及时维护抢修就显得尤为重要。松溪县的夏季多发雷雨天气，监控摄像头、交换机等设备容易受雷击损坏，有时一天会有上百个点位报障，班组成员逐级抢修不落一个点位，冒雨加班到深夜都是常有的事。目前，现场综合维护团队坚持每周轮巡一遍城区与各主干道上的监控点位，与松溪公安局沟通汇总点位调整、修障等动态保障内容，保障后台摄像头在线率达到95%以上。

耐心讲解周到服务

通信业务扶贫惠及424户贫困户

为让贫困地区百姓享受到“用得上、用得起、用得好”的信息服务，中国电信松溪分公司积极落实通信业务扶贫各项举措，用优惠的套餐内容与资费，满足贫困村群众生产、生活需求，助力贫困村通信事业发展。截至2020年7月31日，针对全县31个建档立卡贫困村及其贫困户、扶贫干部推出专属通信业务扶贫资费，为21个具备条件的村级党建活动室或文化室赠送宽带，扶贫优惠套餐（四折包）惠及贫困户424户，优惠金额近29万元。

罗清华是中国电信郑墩支局支局长，也是松溪分公司通信业务扶贫的服务能手，累计办理各类扶贫优惠套餐220余户。据他介绍，郑墩支局服务的4个乡镇，常住人口约3.6万人，其中有17个村是贫困村，青壮年外出务工，留在村子里的大多是儿童和老人。为了让更多村民能享受到扶贫优惠，他和支局员工积极借助村委开会的契机，给村民耐心讲解扶贫套餐，再利用晚饭后村民的休息时间，挨家挨户地上门介绍、办理优惠套餐，确保每位用户都能享受到精准告知、精准办理服务。

扶贫路上没有捷径。2019年，中国电信松溪分公司投资6万余元为花桥乡源尾村安装监控、电脑、多媒体电视、党建iTV等信息化应用，推动“普遍服务”建设。建设期间，罗清华带领支局员工提供周到服务，一对一指导村委学习各项信息化应用的使用方法，加强与村委会、村民之间的沟通。为助力强化源尾村党建宣传工作，2019年末，罗清华又积极和村委沟通，以先试用再使用的模式，为该村人员聚集的场所安装了5路天翼大喇叭，帮助村委宣传党建知识、“相约二八”移风易俗等内容。今年疫情期间，源尾村出现一例确诊病例，村委及时通过天翼大喇叭循环播放疫情防控要点与通知，及时安抚村民情绪，防疫成效显著。现在，源尾村已从过去的一个贫困村转变为党建富民明星村，先后获得省级“生态村”、市级“金星村党组织”等称号。